Nouvelles tendances e-tourisme

Conférence e-tourisme de Guy Raffour prévue le 10 juin 2008 à Paris

Son étude intitulée "Bilan 2007 & perspectives 2008 des courts séjours, vacances, nouvelles tendances et E-tourisme" mené auprès de 1 000 français représentatifs s'annonce encore très intéressante pour tous les acteurs du tourisme sur internet.  En attendant la conférence, voici quelques éléments intéressants à découvrir.

1 Français sur 4 réserve en ligne

C'est une évidence, les Français ne partent pas plus en vacances, mais préparent mieux leurs vacances et surtout les préparents sur Internet ! Il est donc indispensable de proposer à vos visiteurs des offres en ligne et la réservation directement à partir de votre site.

Quelques données chiffrées :

• 44% des français partis ont préparé leur vacances en ligne.
• 25% des Français partis ont entièrement réservé en ligne, sans utiliser d'autres moyens.

Le touriste est exigent

Le touriste internaute (touristonaute) devient de plus en plus exigent. Devant une multitude d'offres et d'informations, il ne se contente plus de quelques lignes, une photo et une demande de brochure. Le nouveau touristonaute se documente, compare, connaît les sites marchands et non-marchands. Sur ces derniers, il ira d'ailleurs chercher des conseils et des avis.

L'internaute est expert

L'internaute manie de mieux en mieux internet, ce qui lui permet de trouver des offres "sur-mesure" et surtout en adéquation avec son budget. La mise en avant des offres sur internet a également permis de proposer des nouveaux formats de présentation multimedia, qui séduisent davantage les internautes (vidéos, photos, témoignages...).

Les Français aiment changer de destination d'année en année

Internet permet une recherche de séjours par mot clé, ce qui ouvre de nombreuses possibilités de recherche, d'où l'intérêt de soigner son référencement naturel et payant, mais aussi l'ergonomie sur le site même. L'une des recommandations de Guy Raffour est donc de compléter son offre online et surtout d'être présent sur internet pour améliorer son réseau prospects / clients. La relation sera essentielle pour créer un véritable réseau, le séduire, le convertir et le fidéliser.